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L'interfaccia USB/COM non viene riconosciuta

Qui troverete una guida passo passo su come risolvere questo messaggio di errore.

Istruzioni passo passo

1. Innanzitutto, controlla nel Gestione dispositivi del tuo PC se viene visualizzata l'interfaccia COM.

Geräte-Manager

Se l'interfaccia non viene visualizzata, è necessario installare il driver corretto dalla memoria di massa. Nella cartella "safeline usb2 driver" sono presenti 2 driver:

In WIN10 è presente il driver per Windows 10.

cdm20814_whql_certified_setup è il driver per tutte le versioni precedenti di Windows.

 

2. L'interfaccia COM viene visualizzata, ma non viene visualizzata nel Designer.

Possibile rimedio:

  • Disinstallare prima il driver. A tal fine, utilizzare lo strumento di disinstallazione disponibile nella nostra memoria dati:

USB Deinsatll

Si apre la seguente maschera:

Uninstall

  • Clicca su "Aggiungi" e poi su "Rimuovi dispositivi".

  • Quindi reinstallare il driver USB.

  • Cliccare su "Diagnosi rack" nel Designer e uscire nuovamente. È possibile che l'interfaccia COM sia già in uso e quindi non venga visualizzata.

  • Reinstallare il software Designer e avviarlo come amministratore.

 

Se l'installazione del driver USB continua a non funzionare, procedi come segue:
Istruzioni per risolvere i problemi di installazione del driver USB